Все те, кто занимается продажами, рассчитывают на какую-то встречную аргументацию. Этому их учат на тренингах, об этом пишутся книги и так далее. На любой аргумент найдётся десять опровержений.

Также, все эти люди рассчитывают на то, что человек, с которым они разговаривают, воспитан в нормальной общечеловеческой манере и будет пытаться закончить разговор вежливо и с пожеланием хорошего дня. Но закончить разговор не дают, так как необходимо вынудить потенциального покупателя либо дать информацию (яркий пример — продавцы пылесосов Кирби, которые требуют телефоны знакомых), либо купить что-либо.

В связи с этим я не вступаю в полемику, потому что полемика подразумевает игру на чужом поле, где убедить собеседника невозможно. Я просто кладу трубку, не утруждая себя аргументацией, либо, если это не телефонный разговор, не боюсь показаться невежливым — ведь собеседник также невежлив, отнимая у меня время.

Сначала говорить «нет» трудно, но со временем это даётся легче и впоследствии чувствуешь себя лучше, так как понимаешь, что тебе не смогли навязать свои правила игры.