Обновили Windows на компьютере — была XP, стала 8.1 (разумеется, слегка добавили памяти, прошили последний BIOS и прочее). К компьютеру было подключено МФУ HP Color LaserJet CM1312nfi, которое в Windows 8.1 стало уметь только печатать. А хотелось бы и сканировать.

Прошивка девайса ничего не дала (а такие случаи были, когда прошивка добавляла возможность сканирования в папочку по SMB и избавляла от необходимости ставить Full solution). Полез качать Full solution. На странице девайса он лежит версии 5.0 от 2009 года и поддерживает ОС не старше Windows Vista. В режиме совместимости установить его не вышло.

К счастью, у HP Color LaserJet CM1312nfi есть брат-близнец HP Color LaserJet CM1312, на странице которого имеется Full solution версии 5.1, где поддерживается всё вплоть до Windows 8.1.

Проблема: при установке принтера HP выдаётся ошибка 0x000003e и принтер не устанавливается.

Решение:

1. Остановить службу диспетчера печати.
2. В реестре удалить содержимое каталога реестра
   • 32-битная система: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
   • 64-битная система: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x64\Drivers\Version-3
3. Переименовать папку %WINDIR%\System32\spool\drivers\w32x86\3 в 3.old
4. Запустить службу диспетчера печати.

Проблема: при печати на HP LaserJet 500 color MFP M570 выдаётся ошибка:

Сам по себе принтер печатает, просто закрывать это окно каждый раз сильно раздражает. Драйверы стоят самые свежие.

Решение: зайти в свойства принтера на вкладку «Параметры устройства», и перевести пункт «Уведомление о состоянии принтера» в состояние «выкл».