Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- service:glpi [02.07.2018 14:02] – [Table 'glpi.glpi_logs' doesn't exist] viacheslav
+++ service:glpi [30.07.2024 19:21] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== GLPI ======
+GLPI является системой работы с заявками и инцидентами, а также для инвентаризации компьютерного оборудования (компьютеры, программное обеспечение, принтеры и прочее), также имеет расширенные функции, такие как работа системы отслеживания почты с уведомлением и т. д. https://ru.wikipedia.org/wiki/GLPI
+===== Установка =====
+Показано на примере Ubuntu server 16.03 LTS + LAMP + SSH server.
+<code bash>
+sudo -i
+# Статический IP
+nano /etc/network/interfaces
+</code>
+<code>
+auto eth0
+iface eth0 inet static
+address 192.168.2.32
+netmask 255.255.252.0
+gateway 192.168.0.254
+dns-nameservers 192.168.2.5 192.168.2.2 192.168.2.10
+</code>
+<code bash>
+# Необходимые компоненты
+apt-get install php-ldap php-imap php-apcu php-xml php-xmlrpc php-mbstring php-curl php-gd php-cli
+# Скачать
+wget https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/9.2.1/glpi-9.2.1.tgz
+# Распаковать дистрибутив
+tar xzf glpi-9.2.1.tgz --strip=1 -C /var/www/html
+# Дать права веб-серверу
+chown -R www-data:www-data /var/www/html
+# Прописать в Апаче AllowOverride All в секции /var/www
+nano /etc/apache2/apache2.conf
+AllowOverride All
+# Перезапуск Апача
+systemctl restart apache2
+# Можно ещё сделать базу заранее:
+mysql -u root -p -e "create database glpi";
+# После этого зайти на веб-интерфейс и пройти мастер настройки
+# Стандартный логин и пароль - glpi
+# После успешной установки стереть install/install.php
+rm /var/www/html/install/install.php
+</code>
+==== Особенности обновления ====
+Бывают проблемы, если обновлять старый дистрибутив сразу на самую новую версию. Лучше всего обновлять последовательно. Например версию 0.90.2 получилось обновить так: glpi-0.90.5.tar.gz -> glpi-9.1.tar.gz -> glpi-9.1.1.tgz -> glpi-9.1.2.tgz -> glpi-9.1.3.tgz -> glpi-9.1.4.tgz -> glpi-9.1.5.tgz -> glpi-9.1.6.tgz -> glpi-9.1.7.1.tgz -> glpi-9.2.1.tgz (ругнётся, что 9.1.7.1 несовместимая версия, но всё равно обновится).
+С плагином редактора форм та же песня - обновление было с версии 0.90-1.3:
+<code bash>
+wget https://github.com/pluginsGLPI/formcreator/releases/download/2.4.0/glpi-formcreator-2.4.0.tar.bz2
+tar xjf glpi-formcreator-2.4.0.tar.bz2 -C /var/www/html/plugins
+# после этого обновить плагин в веб-интерфейсе
+wget https://github.com/pluginsGLPI/formcreator/releases/download/2.5.0/glpi-formcreator-2.5.0.tar.bz2
+tar xjf glpi-formcreator-2.5.0.tar.bz2 -C /var/www/html/plugins
+# после этого обновить плагин в веб-интерфейсе
+wget https://github.com/pluginsGLPI/formcreator/releases/download/2.6.0/glpi-formcreator-2.6.0.tar.bz2
+tar xjf glpi-formcreator-2.6.0.tar.bz2 -C /var/www/html/plugins
+# после этого обновить плагин в веб-интерфейсе
+</code>
+===== Инвентаризация =====
+==== Fusion Inventory ====
+<code bash>
+wget https://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-glpi/releases/download/glpi9.2%2B1.0/glpi-fusioninventory-9.2.1.0.tar.bz2
+tar xjf glpi-fusioninventory-9.2.1.0.tar.bz2 -C /var/www/html/plugins
+</code>
+Настройки - Дополнения, установить плагин в систему
+Администрирование -> Организации -> Root Entity -> вкладка FusionInventory, ввести URL:\\
+http://glpi
+=== Агенты ===
+[[https://github.com/fusioninventory/fusioninventory-agent/releases|Скачать]]\\
+[[http://fusioninventory.org/documentation/agent/installation/windows/|Инструкция по установке (Windows)]]\\
+[[http://fusioninventory.org/documentation/agent/installation/linux/deb.html|Инструкция по установке (Debian & Ubuntu)]]
+Примерный набор ключей для тихой установки на Windows:
+<code dos>
+fusioninventory-agent_windows-x64_2.3.21.exe /acceptlicense /add-firewall-exception /execmode=service /no-httpd /no-ssl-check /server='http://glpi/plugins/fusioninventory' /S /runnow
+</code>
+=== Настройка Cron ===
+Настройки -> Автоматические задания -> выделить нужные (или все) -> изменить способ выполнения на CLI
+Run the [[http://fusioninventory.org/documentation/fi4g/cron.html|GLPI crontab]]:
+<code bash>
+crontab -u www-data -e
+# Добавить
+* * * * * /usr/bin/php /var/www/html/front/cron.php &>/dev/null
+# или
+echo '* * * * * www-data /usr/bin/php /var/www/html/front/cron.php &>/dev/null' >> /etc/crontab
+</code>
+=== Инвентаризация SNMP ===
+Установить агента на сервер GLPI (или на ту машину, которая будет опрашивать устройства по SNMP)
+<code bash>
+# Зависимости для fusioninventory-agent
+apt-get -y install dmidecode hwdata ucf hdparm perl libuniversal-require-perl libwww-perl libparse-edid-perl libproc-daemon-perl  libproc-pid-file-perl libfile-which-perl libxml-treepp-perl libyaml-perl libnet-cups-perl libnet-ip-perl libdigest-sha-perl libsocket-getaddrinfo-perl libtext-template-perl
+# Зависимости для fusioninventory-agent-task-network
+apt-get -y install nmap libnet-snmp-perl libcrypt-des-perl libnet-nbname-perl
+# Скачать
+wget http://debian.fusioninventory.org/downloads/fusioninventory-agent_2.3.21-2_all.deb
+wget http://debian.fusioninventory.org/downloads/fusioninventory-agent-task-network_2.3.21-2_all.deb
+# Установить
+dpkg -i fusioninventory-agent_2.3.21-2_all.deb
+dpkg -i fusioninventory-agent-task-network_2.3.21-2_all.deb
+# Настроить путь к серверу (к плагину FusionInventory):
+nano /etc/fusioninventory/agent.cfg
+# Запустить агента:
+systemctl restart fusioninventory-agent
+# или перечитать конфигурацию:
+systemctl reload fusioninventory-agent
+</code>
+Создать диапазон IP: Сеть -> Диапазоны IP адресов, затем там же - Add a SNMP authentication, добавить обе версии SNMP, v1 и v2c.
+Зайти в свойства агента, который будет собирать информацию по SNMP, включить у него модули "сетевое обнаружение" и "сетевая инвентаризация SNMP". Можно также включить эту функцию у всех агентов.
+Сделать задачу сетевого обнаружения (Задачи -> Управление задачами). Пометить активной, старт в текущее время, Интервал пробуждения агента - 5 мин. Добавить задание: модуль метода - сетевое обнаружение, в цели добавить диапазоны, созданные ранее, в исполнители - агента, который будет работать с SNMP.
+Сделать задачу сетевой инвентаризации (Задачи -> Управление задачами). Всё то же самое, что и в задаче обнаружения, только модуль метода - сетевая инвентаризация (SNMP).
+<WRAP round tip 100%>
+Если какие-то принтеры не импортируются, то может быть полезным выключить правило импорта Printer constraint (name), так как некоторые принтеры (например, Kyocera, Sharp, Konica Minolta) имеют пустое имя.
+В общих настройках имеет смысл заблокировать местоположение (в принтере зачастую нельзя по-русски написать и это сбивает то, что уже есть в GLPI) и название (если принтеры уже есть в GLPI и тогда при импорте названия могут затереться по причине, указанной выше).
+</WRAP>
+==== OCS inventory ====
+<WRAP round important 100%>
+Здесь описана старая версия, и вообще рекомендуется использовать FusionInventory
+</WRAP>
+<code bash>
+# Зависимости
+sudo apt-get install php-imap php-ldap make libapache-dbi-perl libxml-simple-perl libnet-ip-perl libsoap-lite-perl php-soap libphp-pclzip php-gd
+# Модули Perl
+cpan -i XML::Entities
+cpan -i Compress::Zlib
+# Скачать
+wget https://launchpad.net/ocsinventory-server/stable-2.1/2.1.1/+download/OCSNG_UNIX_SERVER-2.1.1.tar.gz
+# Распаковать и установить
+tar -zxvf OCSNG_UNIX_SERVER-2.1.1.tar.gz
+cd OCSNG_UNIX_SERVER-2.1.1
+./setup.sh
+# Where is Apache main configuration file [] ?
+/etc/apache2/apache2.conf
+# Where is Apache Include configuration directory [] ?
+/etc/apache2/sites-available
+nano /etc/apache2/sites-available/000-default.conf
+#add the line just above the closing "" directive.
+Alias /ocsreports /usr/share/ocsinventory-reports
+service apache2 restart
+</code>
+=== Удаление агента с клиентских машин ===
+<code dos>
+IF EXIST "%programfiles(x86)%\OCS Inventory Agent\uninst.exe" (
+"%programfiles(x86)%\OCS Inventory Agent\uninst.exe" /s
+)
+IF EXIST "%programfiles%\OCS Inventory Agent\uninst.exe" (
+"%programfiles%\OCS Inventory Agent\uninst.exe" /s
+)
+</code>
+===== Решение проблем =====
+==== Table 'glpi.glpi_logs' doesn't exist ====
+При обновлении версии GLPI идёт ругань примерно такого вида:
+<WRAP box 100%>
+.3 migrate Ticket solution history - Ошибка во время запроса базы данных: REPLACE INTO `glpi_itilsolutions` (itemtype, items_id, date_creation, users_id, user_name, solutiontypes_id, content, status, date_approval) SELECT 'Ticket' AS itemtype, ticket.`id` AS items_id, ticket.`solvedate` AS date_creation, IF(log.user_name REGEXP '[(][0-9]+[)]$', SUBSTRING_INDEX(SUBSTRING_INDEX(log.`user_name`, '(', -1), ')', 1), 0) AS users_id, IF(log.user_name REGEXP '[(][0-9]+[)]$', NULL, log.`user_name`) AS user_name, ticket.`solutiontypes_id` AS solutiontypes_id, ticket.`solution` AS content, (CASE WHEN ticket.status = 6 THEN 3 -- if CLOSED, ACCEPTED WHEN ticket.status = 5 THEN 2 -- if SOLVED, WAITING WHEN ticket.status <= 4 THEN 4 -- if INCOMING|ASSIGNED|PLANNED, REFUSED ELSE 1 -- else NONE END) AS status, ticket.`closedate` AS date_approval FROM glpi_tickets AS ticket LEFT JOIN `glpi_logs` AS log ON log.`itemtype` = 'Ticket' AND log.`items_id` = ticket.`id` AND log.`id_search_option` = 24 WHERE LENGTH(ticket.`solution`) > 0 GROUP BY ticket.`id` ORDER BY ticket.`id` ASC, log.id DESC - Ошибка - Table 'glpi.glpi_logs' doesn't exist
+</WRAP>
+Решение: создать таблицу glpi_logs заново, и затем снова запустить обновление:
+<code mysql>
+# DROP TABLE IF EXISTS `glpi_logs`;
+CREATE TABLE `glpi_logs` (
+  `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
+  `itemtype` varchar(100) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '',
+  `items_id` int(11) NOT NULL DEFAULT '0',
+  `itemtype_link` varchar(100) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '',
+  `linked_action` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT 'see define.php HISTORY_* constant',
+  `user_name` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci DEFAULT NULL,
+  `date_mod` datetime DEFAULT NULL,
+  `id_search_option` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT 'see search.constant.php for value',
+  `old_value` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci DEFAULT NULL,
+  `new_value` varchar(255) COLLATE utf8_unicode_ci DEFAULT NULL,
+  PRIMARY KEY (`id`),
+  KEY `date_mod` (`date_mod`),
+  KEY `itemtype_link` (`itemtype_link`),
+  KEY `item` (`itemtype`,`items_id`),
+  KEY `id_search_option` (`id_search_option`)
+) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8 COLLATE=utf8_unicode_ci;
+</code>
+https://github.com/glpi-project/glpi/blob/9.3/bugfixes/install/mysql/glpi-empty.sql#L4255
+==== N tables not migrated to InnoDB engine ====
+После входа в GLPI показывается сообщение типа
+<code>
+tables not migrated to InnoDB engine.
+</code>
+Решение: выполнить скрипт
+<code bash>
+php /var/www/html/scripts/innodb_migration.php
+</code>
+===== Полезные команды =====
+<code bash>
+# Ремонт базы:
+mysqlcheck -u root -p1111111 -r --databases glpi
+# Проверка базы:
+mysqlcheck -u root -p1111111 -c --databases glpi
+# Бэкап базы:
+mysqldump -u root -p glpi > /usr/share/glpi/_files/dumps/$ (date +%Y-%m-%d).glpi.backup.sql
+# Восстановление базы:
+mysql -u root -p glpi < /usr/share/glpi/files/_dumps/glpi-backup.sql
+</code>