Вячеслав Булынкин

Cистема учета заявок пользователей (HelpDesk).

https://github.com/ksemaev/manuals/blob/master/Issue%20tracker%20for%20IT%20department.md

Настройка нужна для отправки писем.

- Прояснить настройку для связки с Exchange, настроить авторизацию не вышло, отправляет как аноним.

apt install postfix mailutils
 
nano /etc/postfix/main.cf
smtp_generic_maps = hash:/etc/postfix/generic
smtp_sasl_password_maps = hash:/etc/postfix/sasl_passwd
 
nano /etc/postfix/generic
 
nano /etc/postfix/sasl_passwd
[smtp.smtpserver.com]:587 username:password
 
chmod 400 /etc/postfix/sasl_passwd
postmap /etc/postfix/sasl_passwd

https://www.youtube.com/watch?v=uqNYW6hj4Hc
https://medium.com/@federicopanini/postfix-setup-ubuntu-relay-host-ad6ef39a1239

https://www.youtube.com/watch?v=2YOIXrYnkpU
https://habr.com/ru/sandbox/96505/

apt install perl make gcc
 
tar xzvf rt.tar.gz -C /tmp
cd /tmp/rt-[tab]
./configure --with-web-user=www-data --with-web-group=www-data --enable-graphviz --enable-gd
/usr/bin/perl -MCPAN -e shell
# поставить зависимости Perl
make fixdeps
make testdeps

https://docs.bestpractical.com/rt/4.4.4/README.html

Иногда зависимости просто так не ставятся, надо красноглазить и ставить их руками.
Полезный сайт: http://deb.perl.it/ubuntu/cpan-deb/

Use this recipe for manually installing perl modules:

tar zxf Digest-SHA1-2.13.tar.gz
cd Digest-SHA1-2.13
perl Makefile.PL
make
make test
make install

https://stackoverflow.com/questions/7541019/manual-installation-of-a-perl-module

Примеры проблем:
Can't locate Parallel/Prefork.pm in @INC (you may need to install the Parallel::Prefork module)

cpan Parallel::Prefork module

https://metacpan.org/pod/Parallel::Prefork

Can't locate inc/Module/Install.pm in @INC (you may need to install the inc::Module::Install module)

cpan inc::Module::Install

Warning: prerequisite 0.03 not found.
https://metacpan.org/pod/Proc::Wait3

Can't locate GD.pm

apt install libgd-perl

SOME DEPENDENCIES WERE MISSING.
GPG missing dependencies:
        GnuPG::Interface ...MISSING
apt install libgnupg-interface-perl
 
MYSQL missing dependencies:
        DBD::mysql >= 2.1018 ...MISSING
apt-get install libdbd-mysql-perl
 
GD missing dependencies:
        GD ...MISSING
        GD::Text ...MISSING
        GD::Graph >= 1.47 ...MISSING
GRAPHVIZ missing dependencies:
        GraphViz ...MISSING
CORE missing dependencies:
        XML::RSS >= 1.05 ...MISSING
apt-get install libxml-rss-perl 
 
        HTML::FormatText::WithLinks::AndTables >= 0.06 ...MISSING
        HTML::FormatText::WithLinks >= 0.14 ...MISSING
</bash>
 
Помогает ставить модули из консоли cpan без предварительного запуска теста, т. к. установка модулей обламывается чаще всего именно на этом этапе.
<code bash>
notest install GD::Text

http://avz.org.ua/wp/2016/10/03/rt-and-perl-modules-hell/

make install
 
nano /opt/rt4/etc/RT_SiteConfig.pm
 
Set( @LexiconLanguages, qw(en ru));
Set( $rtname, 'rt.example.com');
Set( $WebDomain, 'rt.example.com');
Set( $Organisation, 'rt.example.com');
Set( @ReferrerWhitelist, qw(rt.example.com:80 12.34.56.78:80));
Set( $Timezone , 'Europe/Moscow');
Set( $LogoLinkURL, ' http://rt.example.com/');
 
make initialize-database
 
# Apache configuring
apt install libapache2-mod-fcgid
 
nano /etc/apache2/sites-available/000-default.conf
 
ServerName rt.example.com
AddDefaultCharset UTF-8
DocumentRoot /opt/rt4/share/html
Alias /NoAuth/images/ /opt/rt4/share/html/NoAuth/images/
ScriptAlias / /opt/rt4/sbin/rt-server.fcgi/
<Location />
## Apache version < 2.4 (e.g. Debian 7.2)
# Order allow,deny
# Allow from all
## Apache 2.4
Require all granted
</Location>
 
service apache2 restart

Войти через браузер - root, password

https://docs.bestpractical.com/rt/4.4.4/web_deployment.html